46% płatnych reklam nikt nie ogląda – przyznaje Google. Ogromna ilość treści w Internecie pozostaje nieprzeczytana, nieobejrzana ani nieusłyszana (aż 20% piosenek Spotify – ok. 4 milionów utworów – nikt nigdy nie słuchał!). Natomiast te treści, które jednak dotrą do odbiorców, są przez 80% z nich zapamiętywane przez… 3 dni. 

Na co więc te lata pracy i energia zainwestowana w rozwój marki? Zanim rzucisz wszystko w kąt i zwątpisz na dobre – przeczytaj. Jest na to sposób.


Jak przyciągnąć uwagę odbiorców i dać się zapamiętać?

Jak twierdzi Spencer Waldron, europejski dyrektor generalny Prezi, treści mają niesamowity wpływ na percepcję i decyzje zakupowe. Jednak, żeby miały realne przełożenie na sprzedaż, muszą zarówno przyciągać uwagę odbiorców, jak i zapadać w pamięć.

Jak to zrobić?

Wyróżnij się. Zastosuj długoterminową taktykę połączenia core values + extended values i kontrastuj do granic możliwości.


Core values, czyli podstawowe wartości, to kręgosłup moralny Twojej marki. Przekonania, które wyznajesz jako firma. Służą jak kompas, który kieruje działaniami, zachowaniem i procesami podejmowania decyzji.

Przykład? Jeśli prowadzisz firmę zrzeszającą taksówkarzy, Twoją podstawową wartością i nadrzędnym celem jest dowiezienie pasażera bezpiecznie z punktu A do punktu B.

Natomiast extended values to wartości dopełniające. Dzięki nim się wyróżniasz. Są strategią, w której Twoja marka określa jedną rzecz, która kontrastuje z konkurencją i – wykorzystana w przekazie – przyciąga docelowych klientów.

Przykład? Dla wspomnianej firmy taksówkarskiej wartością dodaną może być wyjątkowa obsługa – kierowca czekający na pasażera dłużej niż zwykle lub gratisowy poczęstunek w formie ciasteczka czy wody. 

jak wyróżnić się od konkurencji - branding logo firmy kordylewicz
Wspieramy te brandy, których przekonania są zgodne z naszymi własnymi. Kupujemy marki, które pasują do życia, które sami chcielibyśmy prowadzić.


Dlaczego brand values mają znaczenie? Korzyści ze zdefiniowania i ustalenia wartości marki:

Wartości mają znaczenie, ponieważ wpływają na postrzeganie Twojej marki przez konsumentów. Nie tylko nadają firmie niepowtarzalną tożsamość, która odróżnia ją od konkurencji, ale także opowiadają konkretną historię i napędzają narrację.

A my, dzisiejsi klienci, kochamy historie. Wspieramy te brandy, których przekonania są zgodne z naszymi własnymi. Kupujemy marki, które pasują do życia, które sami chcielibyśmy prowadzić (więcej na ten temat w artykule „Klienci górą! Jak Internet zmienił marki?” 👉 Przejdź). Te same zasady dotyczą również pracowników – wspólne podstawowe wartości przekładają się na większe zaangażowanie w życie firmy każdego dnia.  

Co ciekawe, jest to jednak efekt uboczny wartości marki. Ich podstawowym zadaniem jest bowiem stałe przypominanie o tym, co jest ważne dla Twojej firmy i zespołu (employer branding), z którym pracujesz.

Dzięki nim nie tracisz z oczu kierunku, w którym zmierzasz, a podejmowanie właściwych decyzji w momentach zwątpienia staje się prostsze.  


Jak przekazać wartości marki?

Rezonować i tworzyć głębokie więzi z konsumentami możesz nie tylko za pomocą treści. Wartości marki łatwo przekazać za pomocą identyfikacji wizualnej i przekazu marki (głosu, tonu i jej tożsamości).

Chodzi o to podświadome, charakterystyczne uczucie, które masz pod skórą na myśl o marce. Może i wypiłeś dziś w Starbucks całkiem niezłą kawę, ale pod koniec dnia i tak bardziej zapamiętasz ciepło i poczucie przynależności, które uosabia tę markę.  Rozumiesz już, w czym rzecz?

Zdefiniowanie wartości marki = większe powodzenie sprzedaży:

_______________________

  1. Twoja marka zapada w pamięci.
  2. Budujesz głębsze więzi z odbiorcami.
  3. Inspirujesz lojalność.
  4. Zwiększasz spójność marki, pozostając autentycznym.
  5. Podejmujesz decyzje zgodnie ze swoją misją.
  6. Zwiększasz zaangażowanie pracowników.

_______________________

Miles Young, w książce Ogilvy o reklamie w epoce cyfrowej pisze „Idee są cenne, a w świecie cyfrowym jasne jest, że tylko mocne idee pokonają hałas, rozdrobnienie i bałagan.”

Znajdź więc swoją wartość. A potem wykorzystaj ją, jak tylko się da.

Zródła:

1. herosmyth.com

2. starbucks.com

3. marketingtechnews.net

4. brandfolder.com