Identyfikacja Wizualna Startup'u Aride

Obszary działania

Pierwsze Wyzwanie

Pierwszym i najważniejszym wyzwaniem było stworzenie funkcjonalnego modelu biznesowego. Zespół projektowy został powołany w myśl Design Thinking (zespół multidyscyplinarny).

Naszym celem było zbudowanie przyjaznego środowiska które umożliwiałoby owocną współpracę pomiędzy kierowcą a reklamodawcą. Wykreować wartość na tyle wyjątkową aby móc konkurować z klasyczną reklamą wielkoformatową.

Drugie Wyzwanie

Drugie wyzwanie to ograniczyć się do absolutnego minimum
w funkcjonalności, by móc uruchomić projekt i go przetestować. Czyli zbudować aplikację w wersji MVP (Minimum Viable Product).

Mnóstwo pytań

A co gdyby udało się przenieść reklamę wielkiego formatu (billboardy, ekrany, banery) na prywatny samochód Kowalskiego? Zysk płynący z wynajmu tradycyjnego OOH przekazać kierowcy a reklamodawcy umożliwić większe dotarcie. Ta myśl była dopiero początkiem, więcej pytań i odpowiedzi pojawiło się później.

Business Model Canvas

Rozwiązaniem pierwszego wyzwania, było podzielenie platformy na cztery obszary. Reklamodawców i kierowców oraz administrację wraz z zapleczem IT. Największą trudnością było zaprojektowanie sprawnej koordynacji zleceń poprzez różnego rodzaju kanały komunikacji.

Łączymy usługi zlecane online do formy rzeczywistej. Nawiązujemy współpracę pomiędzy reklamodawcą a kierowcą i to od naszego modelu zależy jak ona będzie przebiegać. Poniżej schemat pozwalający lepiej zrozumieć ten mechanizm.

Błękitny Ocean Rynku OOH

Zgodnie z propozycją budowania nowych wartości według W. Chan Kim i Renée Mauborgne. Wykreowaliśmy nasz własny niebieski ocean na rynku reklamy zewnętrznej. Świadomi przestarzałej już formy statycznych ekranów i braku rewolucyjnych rozwiązań w tym segmencie, chcieliśmy dać użytkownikowi coś wyjątkowego. Zaczęliśmy od poszerzenia kanału dystrybucji o sektor konsumencki, możliwość organizacji rojów (zorganizowane grupy pojazdów jednakowo oklejonych, pojawiające się o wyznaczonej godzinie i miejscu) oraz mobilność.

Platforma Wielostronna
Synergia B2C i B2B

Podstawową różnicą w segmentach B2B i B2C jest charakter potrzeb, jakie w obu przypadkach starają się być zaspokajane. Transakcje B2C ukierunkowane są na potrzeby życiowe. W tym modelu, działania nastawione są na konsumenta i dobra, których potrzebuje. Z kolei transakcje B2B nastawione są na potrzeby biznesowe – wszelkie działania skupiają się na narzędziach i środkach służących do realizacji określonych celów. Postanowiliśmy zaspokajać potrzeby z tych sektorów jednocześnie tym samym rozwiązaniem.

MVP

Ograniczyliśmy się do 3 niezbędnych funkcji w MVP

1. Zamawianie kampanii reklamowych. Moduł w formie swobodnego menu z przeglądem ofert dostępnych reklamodawców. Z szybkim podglądem na termin, powierzchnię i prognozowany zysk.

2. Mierzenie dystansu. Moduł mapy wraz z możliwością śledzenia na żywo. Odliczanie czasu pojazdu w ruchu jak i pokonanego dystansu.

3. Prosty portfel online. Ze względu na duże koszty implementacji w pełni funkcjonalnego modułu płatności ograniczyliśmy się do licznika zarobionych już środków. Przelew zaś postanowiliśmy wykonywać drogą tradycyjną, ręczną.

Launch Strategy

Priorytetem było szybkie wprowadzenie produktu na rynek, nasza strategia produktowa została ustalona w oparciu o ramy MVP Jordi Romero i model myślenia o produktach Nikkel Blaase.

Identyfikacja Wizualna

Aride to głównie aplikacja mobilna, dedykowana na ekrany urządzeń przenośnych. Jak każda marka potrzebuje silnej struktury wizualnej. Przeprowadzałem rozmowy by dowiedzieć się jak nasz produkt wyobrażają sobie użytkownicy (kierowcy, inwestorzy i losowo spotkane osoby). Logo jest zbudowane na podstawie pierwszej litery Aride, i skojarzeń z folią którą oklejamy samochody.

Aplikacja iOS

Przygotowaliśmy prototyp aplikacji na iOS w oparciu o najlepsze praktyki i testy walidacyjne na grupie 10 osób. Zdecydowałem się na przewagę ilustracji i elementów graficznych typu flat. Makiety wraz z flow ekranów zaprojektowałem za pomocą narzędzia Sketch, zaś interakcje przy pomocy InVision Studio. Zaprojektowane ekrany służyły nam głównie do prezentacji jak i szybkich testów w myśl Lean UX.

Walidacja

Testy użyteczności na grupie 10 osób, potencjalnych klientów. Byli oni kierowcami skłonnymi skorzystać z naszych usług. Testy odbyły się na spotkaniach F2F, każdy trwał około jednej godziny. Całe spotkanie nagrywałem za pomocą aplikacji Silverback (dźwięk i obraz pulpitu) oraz zewnętrznie przy użyciu kamery. Na końcu prosiłem o wypełnienie SUS (System Usability Scale). Wyniki testów jak i wrażenia z możliwości jakie daje usługa były bardzo dobre. Bardzo szybko poprawiliśmy błędy i mogliśmy przejść do kolejnego etapu.

Ze względu na NDA (umowa poufności) z potencjalnymi inwestorami nie mogę upubliczniać zmian wyników testów użyteczności. Ogólnie produkt dobrze współgrał z uczestnikami i miał lepszy wynik NPS (ocena lojalności klientów) w porównaniu z trzema istniejącymi aplikacjami, które wcześniej testowaliśmy.

Ostatecznie projekt został przygotowany do wdrożenia. Wraz z zespołem jesteśmy na etapie pozyskania środków na uruchomienie i rozwój.

Wprowadzenie produktu na rynek planowane jest już wkrótce.

Co dalej?

“A successful product is never done or perfect” - Geoff Teehan, Product Design Director at Facebook

Produkt nigdy nie jest skończony, a potrzeby ewoluują po wejściu na rynek. Na przyszłość zrobiłem dokumentację całego procesu, aktualizację feedback'u interesariuszy i decyzji projektowych. Przygotowałem również wskaźniki sukcesu dla przyszłych badań użyteczności.

Jeszcze dużo pracy przed nami, liczymy że uda się pozyskać niezbędne środki i powołać Aride do życia. Trzymamy kciuki :)

Wnioski

Użytkownicy są bez litości
Badania rynku i testy walidacyjne były rozpaczliwą walką o utrzymanie motywacji do pracy. Większość koncepcji została skrytykowana i odrzucona. Mimo wszystko się nie poddaliśmy i dopracowaliśmy model na potrzeby MVP. Użytkownik nie zawsze robi to o czym mówi. Warto obserwować a najlepiej nagrywać spotkania.

Lean UX, kropka!
Proces Lean UX pomaga projektantom jeszcze bardziej skupić się na doświadczeniu niż na wynikach i uważam, że należy unikać marnowania czasu, nie tylko ze względu na koszty ale i spadającą determinację. Metodologia ta doskonale sprawdza się w tego typu innowacjach, pozwala w bardzo szybkim czasie odrzucić błędne założenia. Dodatkowo presja częstych deadline'ów pobudzała nas do kreatywnych i dość odważnych rozwiązań.

Zespoły krzyżowe
Multidyscyplinarne zespoły rządzą. Wiele głów to wiele pomysłów, to wspólna energia do działania i motywowania siebie nawzajem.
Jakie obszary Cię interesują?

Zacznijmy od początku! Aby rozpocząć twórczą dyskusję, opisz krótko swoje potrzeby.

Rodzaj usługi
1 / 5
Jak mogę się z Tobą skontaktować?
Twoje imię
Adres Email (wymagane)
Numer telefonu (opcjonalnie)
Dane kontaktowe
2 / 5
Design czy redesign?

Budujemy od nowa, czy poprawiamy wizerunek istniejącego już produktu, marki?

Faza produktu
3 / 5
Określ skalę budżetu

Czy masz przeznaczony na ten cel budżet? Jeśli tak, wskaż jego zakres.

Budżet
4 /5
Kilka słów o projekcie

Co powinienem jeszcze wiedzieć?

Confirmation
5 / 5
Poszło, mój asystent daje okejkę. Wkrótcę się odezwę.
Psia kość, coś poszło nie tak. Rzuć okiem na poprawność adresu.

✌️

Napisz mi o swoim projekcie

Poszło, mój asystent daje okejkę. Wkrótcę się odezwę.
Hej, upewnij się czy adres email został poprawnie wpisany.
Zacznijmy rozmowę
Poszło, mój asystent daje okejkę. Wkrótcę się odezwę.
Psia kość. Rzuć okiem na poprawność adresu mail.
manage cookies